一、崗位職責：
1、運用醫(yī)學的專業(yè)知識提供準確、個性化的網絡咨詢服務；

2、接聽咨詢熱線或通過商務通咨詢解答患者的疑問，引導患者來醫(yī)院就診；

3、做好客人來醫(yī)院的預約及登記工作，進行電話回訪；

4、每日統(tǒng)計預約客戶資料，學習并討論分析案例，提高咨詢水平；

5、患者到院就診接待。



二、任職資格：

1、有一定的計算機基礎，熟悉電腦網絡操作，打字速度快；

2、普通話標準、口齒伶俐、思維敏捷，語言表達清晰流暢，具有良好的溝通和接待能力；

3、工作嚴謹、認真負責、應具有良好的協(xié)調能力和親和力、良好的銷售及服務意識；、

4、有客服經驗、電銷經驗優(yōu)先考慮。