崗位職責：
1、 熱愛本職工作，敬業(yè)，愛業(yè)，自覺遵守本店的各項規(guī)章制度。
2、 及時接聽電話、回復微信，答復寶媽咨詢或要求。 
3、 協(xié)助寶媽入住，簡介房內(nèi)設施（熱水、空調(diào)、網(wǎng)線、電話等）。
4、 客房內(nèi)各項物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊，做好設備報修工作。做好設施的使用和日常保養(yǎng)。嚴格按衛(wèi)生防疫部門要求（一沖、二洗、三消毒、四保潔），對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品。
5、 正確掌握各類電器的使用方法，并根據(jù)天氣情況做好照明、空調(diào)等設備的開關(guān)和調(diào)節(jié)。
6、 了解客情，當班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄。每天對轄區(qū)范圍內(nèi)的設備運轉(zhuǎn)、電源開關(guān)、照明工具、地毯使用、墻壁清潔等情況進行了解，發(fā)現(xiàn)異常及時申報維護和修理。
7、 隨時做好樓面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共衛(wèi)生檢查工作，保持樓層整潔；
8、根據(jù)銷售提供客戶資料，做好各類活動設計、落地執(zhí)行。
9、認真聽取寶媽的意見，并將寶媽的信息及建議及時反饋給相關(guān)負責人。
12. 愛惜會所財產(chǎn)，力行節(jié)約，按質(zhì)按量的完成交辦的各項事宜。努力學習業(yè)務知識，不斷提高服務技能及服務水平。
任職資格：
1、年齡25-45歲，身體健康，能吃苦， 認真負責。
2、品行端正，能吃苦耐勞，初中以上文化程度。