1、熱情接待到訪患者，做好流調(diào)登記，引導(dǎo)患者掛號(hào)、簽到、收費(fèi)。
2、外人來(lái)訪經(jīng)相關(guān)部門(mén)人員核實(shí)后，將拜訪者引導(dǎo)給相關(guān)人員。
3、配合醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)對(duì)等候患者的安撫工作，緩解顧客的心理情緒。
5、積極且及時(shí)處理投訴、糾紛。

任職資格
1、熱愛(ài)醫(yī)療行業(yè)，有良好的服務(wù)意識(shí)
2、服從安排，吃苦耐勞，具備一定客戶(hù)分析能力及判斷能力
3、工作細(xì)致耐心，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)
4、良好的職業(yè)操守和團(tuán)隊(duì)合作能力