職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限
• 牙椅：1-5臺(tái)

一、工作內(nèi)容： 總負(fù)責(zé)口腔醫(yī)院門診的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、患者接待、預(yù)約管理、收費(fèi)結(jié)算等工作，讓醫(yī)院門診運(yùn)營(yíng)效率運(yùn)轉(zhuǎn)。 制定并執(zhí)行醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，優(yōu)化服務(wù)流程，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。 1、負(fù)責(zé)協(xié)門診日常運(yùn)營(yíng)管理工作（主管咨詢業(yè)績(jī)）。 2、負(fù)責(zé)門診內(nèi)溝通管理、患者投訴管理； 3、負(fù)責(zé)監(jiān)督門診預(yù)約、咨詢、接診、轉(zhuǎn)診、回訪等客戶管理工作。 4、負(fù)責(zé)門診秩序、環(huán)境維護(hù)及成本管控、物料管理等工作。 5、協(xié)助醫(yī)療團(tuán)隊(duì)按照醫(yī)療規(guī)范開展相關(guān)診療工作，并控制風(fēng)險(xiǎn)，提升業(yè)績(jī)。 6、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。 7、負(fù)責(zé)院內(nèi)穩(wěn)定的營(yíng)銷活動(dòng)的組織、實(shí)施。 8、組織及配合市場(chǎng)活動(dòng)，維護(hù)渠道關(guān)系。 9、負(fù)責(zé)門診各類數(shù)據(jù)收集、分析、反饋等工作。 10、總經(jīng)理交代的其他事宜 二、任職要求： 育背景和工作經(jīng)驗(yàn)：通常要求大專及以上學(xué)歷，具備3年以上的口腔門診店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，或者相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 專業(yè)技能和資格：需要具備口腔現(xiàn)場(chǎng)咨詢5年以上經(jīng)驗(yàn)，或者口腔咨詢主管2年以上經(jīng)驗(yàn)。 管理能力：能夠管理前臺(tái)、咨詢，臨床協(xié)調(diào)的護(hù)士和醫(yī)生等，定期開運(yùn)營(yíng)會(huì)做計(jì)劃、梳理工作。 溝通能力：要求溝通能力強(qiáng)，為人親和，能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性，促進(jìn)醫(yī)院業(yè)績(jī)提升。 其他要求：熱愛口腔行業(yè)，具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和良好的學(xué)習(xí)能力。

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