崗位職責： 
1、對總經理負責，負責區(qū)域日常管理工作； 
2、負責建立健全服務性分店服務流程及操作標準； 
3、負責指導監(jiān)督所轄區(qū)分店遵照公司要求做好服務質量監(jiān)督工作； 
4、負責指導監(jiān)督所轄區(qū)日常管理，力求達到員工滿意、客戶滿意、公司滿意； 
5、負責服務型人才梯隊建設，保障人才儲備滿足公司發(fā)展需要； 
6、負責協(xié)助部門負責人對所轄分店應收賬款的及時催收到位工作； 
7、負責轄區(qū)分店客戶維護，不定期進行客戶滿意度調查，針對客戶提出意見及時進行相應調整；  
8、做好樓面服務人員思想工作，按照要求控制員工流失； 
9、不定期組織服務類專業(yè)課程理論及實操培訓； 
10、定期召開區(qū)域會議，對存在問題及時協(xié)助/協(xié)調解決； 
11、負責轄區(qū)分店出品安全、衛(wèi)生、質量的監(jiān)督與指導，出品不斷創(chuàng)新，滿足客戶需求； 
12、負責轄區(qū)門店人才培訓與儲備，保障公司發(fā)展人才需要； 
13、完成上司臨時交辦任務.