崗位職責(zé)：
1、客服人員禮儀禮節(jié)培訓(xùn)；
2、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；
3、負(fù)責(zé)制作并管理受檢客人的體檢表，請(qǐng)客人填寫個(gè)人資料；并清晰告知體檢流程與大概所需時(shí)間，告知物品存放處。
4、負(fù)責(zé)與導(dǎo)檢護(hù)士協(xié)調(diào)配合安排受檢者的項(xiàng)目檢查；
5、熟悉各檢測(cè)項(xiàng)目的主要內(nèi)容、臨床意義、收費(fèi)價(jià)格等內(nèi)容，解答客人的有關(guān)咨詢。
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)體檢報(bào)告收集，登記與發(fā)放管理。
7、時(shí)刻檢查前臺(tái)及公共區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔，及時(shí)清理客人遺留垃圾，物品，資料擺放。
8、當(dāng)天到診數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，匯報(bào)。
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，5年以上客戶服務(wù)或接待工作經(jīng)驗(yàn)。有專業(yè)的禮儀禮節(jié)培訓(xùn)或大型公司客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、身高160以上，形象氣質(zhì)較好，無(wú)明顯疤痕和夸張紋身。
3、會(huì)熟練使用各類辦公軟件（PPT、excel，word等）優(yōu)先。
4、性格開(kāi)朗，親和，愛(ài)笑，善談。