崗位職責
1、目標管理與業(yè)績達成
分解部門年度/月度業(yè)績目標，統(tǒng)籌管理咨詢過程指標（表單量、加微量、建檔量、來院量等），每日跟蹤目標達成情況，合理調配資源，確保小組指標“日清日結”。
2、通過數據分析優(yōu)化資源分配策略，提升咨詢轉化效率。
3、團隊建設與人才培養(yǎng)
負責團隊成員的招募、培訓、代教及日常關懷，結合晉升與淘汰機制優(yōu)化團隊結構。
搭建人才梯隊，制定個性化培養(yǎng)計劃，提升團隊專業(yè)能力與凝聚力。
4、流程與制度優(yōu)化
完善小組咨詢服務流程及管理制度，每日抽查執(zhí)行情況，確保標準化落地。
針對問題提出改進方案，推動流程持續(xù)迭代。
5、現(xiàn)場運營管理
監(jiān)督團隊出勤、工作狀態(tài)及現(xiàn)場氛圍，定期與員工溝通，解決工作難題并記錄反饋。
關注員工心態(tài)變化，及時進行心理疏導與職業(yè)輔導。
6、會議與數據分析
組織早會任務部署、夕會總結及周例會，匯報目標進度并制定下周計劃。
每周抽檢咨詢對話記錄，分析問題并制定改進策略。
7、競品調研與策略支持
開展線上/線下競品調研（重點目標產品），為部門及院級經營決策提供數據支持。
8、數據管理與反饋
定期整理小組數據報表（轉化率、客單價等），輸出分析報告，支撐經營策略調整。

任職要求：任職要求
基礎條件
1、年齡35歲以內，大專及以上學歷；
2、5年以上醫(yī)美/口腔行業(yè)網電咨詢工作經驗，其中2年以上抖音/小紅書等新媒體咨詢團隊管理經驗。
3、核心能力
轉化能力：精通新媒體平臺客戶轉化流程，曾帶領團隊達成優(yōu)異業(yè)績；
管理經驗：熟悉線上銷售團隊管理模式，擅長目標分解、數據驅動及資源協(xié)調；
分析能力：具備優(yōu)秀的數據分析、問題診斷及策略制定能力；
培訓能力：能獨立設計培訓方案，提升團隊專業(yè)水平。
4、溝通表達清晰，執(zhí)行力強，能快速響應業(yè)務變化。

加分項：
1、有口腔機構從業(yè)經驗者優(yōu)先；
2、熟悉私域流量運營或數字化營銷工具者優(yōu)先。