崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接待來訪患者及家屬，提供專業(yè)的咨詢與引導(dǎo)服務(wù)；
2. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序，確保環(huán)境舒適宜人；
3. 處理電話及線上咨詢，及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞信息；
4. 協(xié)助患者預(yù)約及掛號(hào)，管理患者檔案；
5. 參與公司組織的各類活動(dòng)，提供必要的支持與服務(wù)。

任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地對(duì)待每一位來訪者；
2. 熟練使用辦公軟件及基本的醫(yī)療信息系統(tǒng)，確保信息錄入的準(zhǔn)確性；
3. 有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，能在高峰期保持高效工作；
4. 形象良好，具有親和力，能為患者營造溫馨的第一印象；
5. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與各部門協(xié)同工作，提升整體服務(wù)品質(zhì)。