崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)門(mén)診前臺(tái)接待工作，客戶預(yù)約，就診接待，客戶投訴初步受理等工作，及時(shí)準(zhǔn)確做好客戶滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)；
2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，禮儀規(guī)范，展現(xiàn)良好的專業(yè)形象與風(fēng)貌，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，診所營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和營(yíng)業(yè)結(jié)束的收尾工作；
3、準(zhǔn)確完成各類加工件的收發(fā)和追蹤；
4、顧客初診信息錄入，顧客回訪、登記等資料分析、整理歸檔；
5、協(xié)助市場(chǎng)推廣,各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行，各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作；
6、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。
任職要求：
1、溝通能力強(qiáng)，待人溫和，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2、有很好的服務(wù)意識(shí)，熟悉禮儀接待知識(shí)；
3、熟練操作基本的電腦辦公軟件。