一、崗位職責
1.搭建門診各項顧客、會員服務(wù)（重點是診前與診后）體系，切實落實質(zhì)量標準、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范、崗位職責在門診的執(zhí)行情況，提高門診顧客服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)接診能力；
2.完善制定門診的醫(yī)療產(chǎn)品價格體系，開發(fā)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品；
3.制定內(nèi)部管理制度和管理流程；
4.招聘、考核、評價門診客服人員，采取有力措施提升團隊專業(yè)能力，督促各客服專業(yè)人員不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平；
5.門診日常綜合業(yè)務(wù)管理使正常有序運營。

二、任職要求
1熟悉市場顧客、會員服務(wù)體系
2.對行業(yè)有較深研究和理解；
3.有較強的事業(yè)心、業(yè)務(wù)追求、忠誠度和穩(wěn)定性，職業(yè)素質(zhì)高。