崗位職責:
1. 負責接聽電話，為客戶提供專業(yè)咨詢與解答服務(wù)。
2. 負責門診客戶服務(wù)流程，確?？蛻襞c醫(yī)生間的有效溝通。
3. 管理客戶預(yù)約，確保預(yù)約流程的順暢。
4. 負責患者看診后的跟蹤回訪，確保服務(wù)質(zhì)量。
5. 維護和管理患者病例，保證信息的準確性和安全性。

任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠處理客戶咨詢。
2. 能夠熟練操作計算機和相關(guān)軟件，進行數(shù)據(jù)管理和報告制作。
3. 有責任心，能夠獨立處理和解決問題。
4. 良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。
5. 具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠處理多任務(wù)工作。