崗位職責(zé)：
1、為客戶提供專業(yè)的養(yǎng)老咨詢服務(wù)，了解客戶需求，提供個(gè)性化養(yǎng)老服務(wù)方案；
2、維護(hù)客戶關(guān)系，定期跟進(jìn)客戶反饋，確保服務(wù)質(zhì)量滿足客戶期望；
3、協(xié)助客戶辦理入住手續(xù)及相關(guān)流程，解答客戶疑問(wèn)，提升客戶體驗(yàn)；
4、與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保養(yǎng)老服務(wù)的順利實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)；
5、參與社區(qū)養(yǎng)老活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，增強(qiáng)客戶與中心的互動(dòng)和粘性。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽(tīng)并理解客戶需求；
2、對(duì)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)有濃厚興趣，了解基本的養(yǎng)老知識(shí)和相關(guān)政策；
3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和解決問(wèn)題的能力，能夠高效處理客戶事務(wù)；
4、擁有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事共同促進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
5、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力，能夠使用辦公軟件進(jìn)行文檔處理。