職位描述：
1.全面主持客服管理工作，建設完善的客服體系，不斷提高客戶滿意度，達到強化目標和維護企業(yè)品牌形象的目的
2.有針對性的整理每日客服反饋記錄詢單流失分析和下單未付款分析，做好數(shù)據(jù)問題統(tǒng)計，并給出對應的解決方案和改善措施
3.完成領導安排的其他工作
科及以上學歷，具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力、組織策劃能力、強語言表達能力及較強的危機處理能力，有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先
4.聲音甜美，形象優(yōu)異，熟悉客服工作流程及相關的知識
5.性格隨和，善于與各類性格的人交流，抗壓能力強
6.能熟練使用計算機及辦公軟件。
薪資:3500+，團隊氛圍輕松，辦公環(huán)境整潔舒適