崗位職責：
1. 負責接待來訪患者及家屬，提供熱情周到的服務(wù)體驗；
2. 協(xié)助患者進行掛號、咨詢及指引，確保流程順暢；
3. 維護前臺區(qū)域的整潔與專業(yè)形象，營造舒適環(huán)境；
4. 處理電話及線上咨詢，確保信息準確傳達。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心解答患者疑問；
2. 熟練操作辦公軟件及常用辦公設(shè)備，提高工作效率；
3. 具有較強的團隊合作精神，能夠與團隊成員有效協(xié)作；
4. 形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)變能力。