一、工作內(nèi)容：

1.初診接待與需求挖掘
負(fù)責(zé)到院/線上初診患者的接待、登記，快速了解主訴、消費(fèi)能力及心理預(yù)期，完成口內(nèi)初檢并安排影像檢查 。
2. 方案設(shè)計(jì)與成交轉(zhuǎn)化
結(jié)合醫(yī)生會診結(jié)果，用通俗語言向患者講解治療方案、費(fèi)用、周期、預(yù)后，運(yùn)用價格套餐、分期、優(yōu)惠等工具促成簽單 。
3. 收費(fèi)與分診排程
帶患者完成繳費(fèi)、知情同意書簽署，系統(tǒng)建檔后分診給對應(yīng)醫(yī)生，并協(xié)調(diào)當(dāng)日椅位與手術(shù)排程 [^3^]。
4. 術(shù)中陪診與術(shù)后回訪
治療過程中安撫患者情緒，術(shù)后 24 h 內(nèi)電話/微信回訪，收集滿意度并提醒復(fù)診，降低糾紛率 [^4^]。
5. 未成交再跟進(jìn)
對猶豫或未成交患者建立 7-30 天跟蹤表，定期發(fā)送案例、優(yōu)惠、科普文章，二次邀約到院 [^6^]。
6. 客情管理與轉(zhuǎn)介紹
建立私域標(biāo)簽（微信/小程序），節(jié)假日關(guān)懷、生日禮品，激活老客戶轉(zhuǎn)介紹，提升復(fù)購率 [^7^]。
7. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與復(fù)盤
每日錄入咨詢量、成交率、客單價、失單原因，參加周例會分析漏斗，優(yōu)化話術(shù)與促銷策略 。
二、任職要求：
1.學(xué)歷專業(yè)：大專及以上，市場營銷、護(hù)理、口腔醫(yī)學(xué)類專業(yè)優(yōu)先；中專學(xué)歷需 2 年以上同崗經(jīng)驗(yàn) 。
2. 經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗蓿?-3 年口腔、醫(yī)美或高端服務(wù)業(yè)現(xiàn)場銷售/咨詢經(jīng)驗(yàn)，有種植、正畸大項(xiàng)目談單案例者優(yōu)先。
3. 核心能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，具備“一分鐘破冰、三分鐘需求挖掘”的話術(shù)能力；
 親和力強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳，女生 160 cm+/男生 170 cm+，無明顯紋身；
抗壓能力好，能接受月業(yè)績指標(biāo) 20-60 萬，適應(yīng)單休或排班 。
4. 技能工具：熟練使用 HIS 系統(tǒng)、Excel 報表，打字 60 字/分；會拍片、讀片者優(yōu)先 。
5. 職業(yè)素養(yǎng)：高度銷售敏感度，懂得醫(yī)療合規(guī)紅線，不夸大療效；具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨科室溝通能力。
三、福利待遇：
薪酬結(jié)構(gòu)：底薪 + 階梯提成 + 獎金，綜合 8K–20K/月；******連鎖機(jī)構(gòu)可達(dá) 25K+ 。
 
福利標(biāo)配：五險一金、工作餐、住宿/房補(bǔ)、帶薪年假 5–10 天、內(nèi)部看牙免費(fèi)、節(jié)日禮金、團(tuán)建旅游。
 
晉升通道：咨詢師  高級咨詢師  咨詢主管  運(yùn)營經(jīng)理  院區(qū)總經(jīng)理。
四、工作時間：08：30-17：30，月休4天，法定日可調(diào)休