崗位職責(zé)：
1、監(jiān)督并指導(dǎo)客服團(tuán)隊，確保提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量；
2、處理客戶咨詢和投訴，及時有效地解決問題，維護(hù)公司形象；
3、分析客戶反饋，提出改進(jìn)服務(wù)流程的建議；
4、組織客服培訓(xùn)，提升團(tuán)隊專業(yè)技能和服務(wù)意識；
5、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確?？蛻魡栴}得到快速響應(yīng)和解決。

任職要求：
1、具備出色的溝通能力和團(tuán)隊管理能力；
2、熟悉醫(yī)療美容行業(yè)，了解行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
3、能夠處理復(fù)雜客戶情況，具有良好的情緒管理能力；
4、具有相關(guān)客服管理經(jīng)驗，優(yōu)先考慮；
5、責(zé)任心強(qiáng)，能夠在壓力下保持高效工作。