1.患者回訪執(zhí)行：通過電話、線上平臺或上門等方式，對出院患者進行定期回訪，收集病情恢復、用藥依從性、不良反應、生活狀態(tài)等信息，精準記錄并形成規(guī)范回訪檔案。
2.護理專業(yè)支持：憑借精神科護理經(jīng)驗，為患者及家屬提供專業(yè)護理指導（如用藥護理、情緒安撫技巧、家庭照護注意事項），解答護理相關疑問，糾正不當照護行為。
3.信息分析與反饋：整理回訪數(shù)據(jù)，篩選異常情況（如病情復發(fā)跡象、用藥不適），及時反饋給臨床科室及醫(yī)生，為診療方案優(yōu)化提供參考；定期匯總回訪報告。
4.隨訪管理：建立并更新患者隨訪臺賬，制定個性化隨訪計劃（按病情輕重調(diào)整回訪頻率），提醒患者復診、復查，提高復診率。
5.康復指導與資源鏈接：結合精神科康復知識，引導患者堅持康復訓練，推薦社區(qū)康復資源、家屬支持團體等，助力患者社會功能恢復。
6.投訴與需求處理：接收患者及家屬的反饋、投訴或服務需求，協(xié)調(diào)相關部門跟進解決，維護醫(yī)患溝通渠道暢通。
7.資料管理與培訓：妥善保管回訪檔案及相關資料，確保信息保密；參與科室內(nèi)部護理相關回訪流程培訓，協(xié)助優(yōu)化回訪標準。