任職資格：
1．相關(guān)醫(yī)療整形咨詢經(jīng)驗(yàn)，或醫(yī)學(xué)美容專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2．有網(wǎng)電咨詢工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3．具備專(zhuān)業(yè)的美容醫(yī)學(xué)與基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)者優(yōu)先；
4．接受過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)、客戶系統(tǒng)管理、整形美容行業(yè)相關(guān)的整形以及美容等各項(xiàng)項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1．根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解的個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)，通過(guò)客戶開(kāi)發(fā)、挖潛、完善服務(wù)等方式，配合促銷(xiāo)計(jì)劃努力達(dá)成個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)；
2．按照醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求，熱情、誠(chéng)懇為客戶提供咨詢服務(wù)，以專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、良好的溝通技巧為客戶解疑并向客戶推介醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目；
3．與現(xiàn)場(chǎng)咨詢師合作，深度開(kāi)發(fā)客戶消費(fèi)潛力；
4．負(fù)責(zé)未上門(mén)客戶定期或不定期回訪工作；
5．了解客戶信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、并及時(shí)整理和反饋,包括對(duì)未上門(mén)顧客進(jìn)行分析，記錄可能的原因，為公司提供營(yíng)銷(xiāo)決策；
6．參加顧客就診點(diǎn)評(píng)，對(duì)問(wèn)題顧客提出合理化建議和改進(jìn)方法；
7．負(fù)責(zé)客戶資料管理、收集、記錄來(lái)電客戶資料信息；
8．做好客戶信息資料的保密工作，尊重客戶的隱私權(quán)；
9．負(fù)責(zé)完成每天的工作業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、顧客相關(guān)信息錄入客戶管理系統(tǒng)，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)；
10．按時(shí)參加部門(mén)日會(huì)、周會(huì)及各類(lèi)培訓(xùn)研討會(huì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出合理化建議和改進(jìn)方法。

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