職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

劃重點(diǎn)：前臺(tái)+綜合管理 一、工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)人員的接待與服務(wù)工作，做好客戶(hù)登記的安排工作，進(jìn)行預(yù)約就診； 2、熟悉并掌握診所服務(wù)項(xiàng)目及相關(guān)信息，處理客戶(hù)咨詢(xún)并解答； 3、能靈活應(yīng)對(duì)客戶(hù)的相關(guān)訴求，進(jìn)行積極引導(dǎo)； 4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系； 5、負(fù)責(zé)客戶(hù)回訪(fǎng)，能根據(jù)客戶(hù)反饋，合情合理回應(yīng)客戶(hù)； 6、配合好醫(yī)生、護(hù)士做好客戶(hù)數(shù)據(jù)登記、費(fèi)用結(jié)算、檔案管理等工作，做好相關(guān)報(bào)表； 7、完成上級(jí)交辦的工作，主動(dòng)協(xié)助門(mén)診同事完成其它工作； 8、特別說(shuō)明：本職位不僅僅是前臺(tái)崗位，確切講是一個(gè)“前臺(tái)+綜合管理”這樣一個(gè)職位，發(fā)展前景廣闊，希望該職位人員綜合素養(yǎng)出色。 二、任職要求： 1、有親和力，責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、熱情周到、穩(wěn)重踏實(shí)、積極上進(jìn)； 3、掌握相關(guān)服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧，具備較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力，很好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力； 4、如果有口腔行業(yè)經(jīng)驗(yàn)更好，沒(méi)有口腔行業(yè)經(jīng)驗(yàn)也可以，重點(diǎn)是勤奮上進(jìn)，有職業(yè)追求和目標(biāo)。 三、福利待遇： 因?yàn)樵撀毼坏恼衅改繕?biāo)是“前臺(tái)+綜合管理”，條件優(yōu)秀、綜合素養(yǎng)好、契合的高的，薪資待遇豐厚。 四、企業(yè)文化 門(mén)診文化氛圍非常好，特別是老板很大方開(kāi)明，工作開(kāi)心、舒心、安心，做好自己的工作，可以獲得精神、物質(zhì)雙豐收。

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