職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限
• 牙椅：1-5臺(tái)

崗位職責(zé)：1.接待與導(dǎo)診：負(fù)責(zé)進(jìn)店顧客的接待、登記、分診，引導(dǎo)顧客有序就診。接聽咨詢電話，解答患者關(guān)于診療項(xiàng)目、價(jià)格、....等基礎(chǔ)問題。管理預(yù)約系統(tǒng)，協(xié)調(diào)醫(yī)生時(shí)間安排，處理預(yù)約變更或取消。2.顧客服務(wù)：維護(hù)顧客檔案（錄入/更新信息等），確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。協(xié)助顧客填寫初診表格，告知就診流程及注意事項(xiàng)。處理顧客投訴或意見反饋，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)至相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。3.負(fù)責(zé)掛號(hào)費(fèi)、治療費(fèi)等費(fèi)用的收取、醫(yī)保結(jié)算及相關(guān)事項(xiàng)。每日對(duì)賬，確保賬目清晰，款項(xiàng)無誤。4.診所運(yùn)營(yíng)支持：管理非醫(yī)療物品，例如辦公物品等使用情況。 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域及公共區(qū)域得整潔，營(yíng)造舒適就診環(huán)境。 任職要求：1.高中及以上學(xué)歷，行政管理、服務(wù)類、培訓(xùn)類專業(yè)優(yōu)先。 2、有口腔診所/醫(yī)院前臺(tái)或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)有專業(yè)的老師教學(xué)。 3、形象良好，溝通表達(dá)能力較強(qiáng)，具有親和力;能妥善處理顧客情緒。 4、較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)和禮儀規(guī)范、抗壓性強(qiáng)。 5、有新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者加分，會(huì)簡(jiǎn)單剪輯視頻、會(huì)簡(jiǎn)單在線作圖、 6、能接受排班制，月休4天。 崗位福利：試用期：1-3個(gè)月試用期，試用期薪資2000元/月+全勤補(bǔ)貼200元+300元餐補(bǔ)/月 。 轉(zhuǎn)正：轉(zhuǎn)正后薪資2800元/月+全勤200元+300元餐補(bǔ)/月+崗位績(jī)效考核提成。平均薪資區(qū)間：3500元-----4000元。

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