職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

職位描述： 一、接待服務(wù) 1、熱情接待病人和外來人員，使他們有“賓至如歸”之感。主動(dòng)安排病人就診，盡量縮短他們的等候時(shí)間。 2、請初診病人填寫病歷，查核各項(xiàng)填寫內(nèi)容。為了保證病人資料的準(zhǔn)確性，應(yīng)該對病人地址和電話的變動(dòng)作出及時(shí)修正。 3、病人候診時(shí)間超過20分鐘時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向病人解釋。不能在前臺內(nèi)接待與接待工作無關(guān)的人員，談?wù)摵吞幚砼c工作無關(guān)的事情。 4、管理音響、電視和電腦，保持候診室的清潔整齊。 二．工作服務(wù) 1．主動(dòng)熱情地接待候診患者，與患者溝通，了解患者各種需求。 2．準(zhǔn)確將病歷及相關(guān)信息錄入電腦存檔，以供查閱。 3．做好分診工作，并做詳細(xì)登記，發(fā)現(xiàn)問題做好醫(yī)患溝通。 4．做好收費(fèi)工作，及時(shí)清點(diǎn)現(xiàn)金及票據(jù)，做到賬目清晰。 5. 做好上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

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