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服務管家 4K~6K
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自媒體運營師 4K~6K
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人力資源主管 5K~8K
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前廳經(jīng)理 6K~8K
職位描述:
- 崗位:全職
- 年齡:不限
1.按規(guī)定服務程序與標準向貴賓提供最佳的服務。 2.掌握實時房態(tài),掌握行政樓層以及VIP賓客的情況及必要的信息,做好服務準備。 3.與前廳部、餐飲部、工程部、財務協(xié)調(diào)工作,為貴賓提供******的服務。 4.掌握預抵貴賓的姓名、人數(shù)和特殊要求,檢查預抵貴賓的房間。 5.檢查VIP的房間,對住店生病的賓客或殘疾人予以慰問,關照并協(xié)調(diào)有關部門予以特殊服務。 6.及時有效地解決賓客投訴,每日拜訪不同類型賓客,征求賓客意見做好記錄。
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