職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

崗位職責： 1、及時、準確接聽或轉接電話，接待來訪客人，引導或陪送患者做體檢 2、負責收發(fā)體檢中心郵件、文檔、報告以及其他物品，并做好登記管理以及傳遞工作 3、準確應答患者的各類需求如查詢、預約、郵寄病歷資料等業(yè)務，盡可能為患者提供幫助 4、接待患者投訴，及時當場溝通，并妥善處理，記錄患者的意見或建議并跟蹤其處理，及時反饋結果 5、負責部門內部及外部行政事務的工作協(xié)調，處理部門各類文檔 6、領導交代的其他臨時事宜。 任職資格： 1、形象好氣質佳 2、禮貌、熱情，有良好的服務意識 3、醫(yī)學相關專業(yè)或護理專業(yè)畢業(yè)

聯(lián)系方式