職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限
• 牙椅：1-5臺

1、在門診主任的領導下，實施完成集團下達的個人崗位業(yè)績目標。 2、負責門診的初診顧客的首診接待日常工作。對來診病人熱情接待。輔助顧客進行前期溝通，綜合分析患者的心理狀況，協同醫(yī)生完成方案設計，并輔助醫(yī)生進行治療方案深度溝通，促進成交。 3、成交后顧客關系維護、定期回訪，增加與顧客的粘性聯系，提高顧客滿意度。 4、流失顧客做好流失分析與總結，意向顧客的跟進工作，提高流失顧客回診率。 5、配合各類院內活動，配合完成與院內活動的顧客邀約指標。維護院內現場顧客咨詢溝通、方案設計，輔助成交。 6、認真、及時、詳細的完成當日工作日志，上傳至管理系統(tǒng)。 7、維護好與顧客之間的關系，同時協調顧客與醫(yī)生之間的關系，提高顧客就診滿意度。 8、積極與門診管理者配合、協調各類醫(yī)療突發(fā)情況的處理。 任職要求： 1、性別不限,大專及以上學歷； 2、口腔行業(yè)同崗位半年及以上。 3、良好的個人形象及服務意識，較強的溝通能力及協作能力。

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