職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

前臺客服崗位職責如下： 硬性要求：有醫(yī)學知識 1、負責店內的客戶管理工作，包括預約、接待、陪診、客戶跟進； 2、協(xié)助醫(yī)生、治療師與患者有效溝通，提高患者的服務體驗； 3、負責患者治療后的跟蹤與記錄，協(xié)助患者預約復診； 4、掌握患者的喜好跟習慣等有效信息，完成患者的維護工作； 5、負責治療師問的分診工作 6、負責關注現(xiàn)場服務環(huán)境，及時為患者提供完善服務 7、負責完成相關數(shù)據報表的統(tǒng)計，包括但不限于積分表、來源表、賣品臺賬、排診表 8、提前了解患者的到店情況，進行合理安排 9、負責接聽前臺電話，為患者提供預約服務 10、完成個人業(yè)績目標，并協(xié)助同事完成業(yè)績，共同實現(xiàn)部門業(yè)績目標； 11、領導安排的臨時性工作 簡歷請附帶近期生活照或證件照，帶有少量銷售性質，介意勿投！

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