職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限
• 牙椅：1-5臺

1、負責顧客口腔問題接待，為患者解答疑問，做好接待和預約，針對不同的客戶類型制定不同的咨詢方案; 2、負責所有外部來訪者的咨詢接待工作，包括患者來電咨詢和當面咨詢; 3、遇大型戶外活動時，負責在活動現(xiàn)場進行現(xiàn)場咨詢，對咨詢患者的信息進行記錄整理并對其進行轉(zhuǎn)化 4、負責統(tǒng)計并上報每日的到訪量、咨詢量，患者的來訪渠道以及數(shù)量; 5、配合對患者資料進行高效管理并做好對患者的跟蹤服務(wù)工作; 6、負責配合醫(yī)生完成治療方案的制定并做好溝通和宣教。 7、記錄顧客流失原因，月末做出數(shù)據(jù)分析資料，不斷提高顧客到院量、成交率; 8、客戶的跟進，包含預約、復診、相關(guān)注意事項等跟進，與相應(yīng)科室內(nèi)的醫(yī)護進行信息溝通: 9、針對預約未上門或是沒有預約時間的顧客，定期進行回訪跟蹤或是再次咨詢; 10、數(shù)據(jù)匯報:當日/周/門診數(shù)據(jù)匯報。 任職要求: 1、具備口腔行業(yè)背景，咨詢師、口腔護士、醫(yī)助等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 2、親和力強，能夠與患者達成有效溝通: 3、內(nèi)驅(qū)力強，工作積極主動熱誠，良好的客戶服務(wù)意識及職業(yè)操守; 4、團隊協(xié)作能力強，能承受較大的心理壓力; 5、形象氣質(zhì)過硬，職業(yè)素養(yǎng)高，符合企業(yè)定位，具有較好的職業(yè)形象及氣質(zhì)。 6、2年以上同類型崗位工作經(jīng)驗，有口腔行業(yè)工作經(jīng)驗為佳;

聯(lián)系方式

負責人：

秦女士 (人事主管) 在線聊

聯(lián)系方式：

 查看電話  查看微信

地址：

廣東廣州黃埔區(qū)泊語街8號之一12房格瑞特口腔導航

查看地圖