職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

一、工作內(nèi)容：： 1、負(fù)責(zé)客戶的接待、登記、預(yù)約等，接聽客戶來電，及時(shí)解答客戶提出的疑問，為客戶提供治療預(yù)約，接診服務(wù)； 2、接診準(zhǔn)備：保持大廳衛(wèi)生整潔、候診廳的秩序，及時(shí)安撫等待客戶情緒； 3、客戶分診：根據(jù)客戶預(yù)約與分診規(guī)則，進(jìn)行客戶的就診安排，提高醫(yī)生診療效率； 4、定期電話回訪客戶，負(fù)責(zé)客戶反饋問題的溝通與解決，協(xié)同相關(guān)部門做好客戶服務(wù)。 二、任職要求： 1、身高156cm以上，形象氣質(zhì)佳，性格開朗，親和力強(qiáng)，牙齒健康； 2、半年以上類似客服服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，或有服務(wù)禮儀的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 擅長(zhǎng)與客戶交流，較強(qiáng)的傾聽能力、溝通能力，善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件的能力； 3、較強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，掌握必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止。 4、當(dāng)?shù)乩先司佣?，要求?huì)講和會(huì)聽雷州話 三、福利待遇： 試用期基本薪資2700+300績(jī)效+提成，綜合3-5000.轉(zhuǎn)正薪資面議 四、工作時(shí)間： 每天8小時(shí)工作制，8:30-12:00,14:00-18：30

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負(fù)責(zé)人：

楊諾瑩 (人事行政主管) 在線聊

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