職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：18歲至35歲

A.崗位職責(zé)： 1.收費(fèi)結(jié)算 負(fù)責(zé)患者掛號、診療、藥品等費(fèi)用的準(zhǔn)確核算與收?。?熟練操作收銀系統(tǒng)，開具發(fā)票/收據(jù)，確保賬目日清日結(jié)； 支持醫(yī)保、商保、現(xiàn)金、移動(dòng)支付等多種結(jié)算方式。 2.前臺(tái)服務(wù) 接待患者咨詢，引導(dǎo)分診，維護(hù)候診秩序； 接聽電話，預(yù)約登記及變更，患者信息錄入與更新； 3.數(shù)據(jù)與物資管理 每日核對賬目與系統(tǒng)數(shù)據(jù)，提交財(cái)務(wù)報(bào)表； 管理票據(jù)、零錢備用金、辦公用品等物資； 配合財(cái)務(wù)進(jìn)行月度盤點(diǎn)及對賬。 4.協(xié)作溝通 與醫(yī)生、護(hù)士、藥房等協(xié)調(diào)患者流程問題； 反饋患者投訴或特殊需求至相關(guān)部門。 5.其他職責(zé) 保持前臺(tái)環(huán)境整潔； 執(zhí)行診所保密制度，保護(hù)患者隱私； 完成上級交辦的臨時(shí)任務(wù)。 B.任職要求: 1.基本條件 高中/中專及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、護(hù)理、醫(yī)療相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 18-35周歲，形象端正，普通話流利（方言地區(qū)可放寬）。 2.技能要求 1年以上收銀/前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者加分； 熟練使用辦公軟件（Excel/Word）及收銀系統(tǒng)； 基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)，對數(shù)字敏感，誤差率低。 3.素質(zhì)要求 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，耐心應(yīng)對患者（尤其老年、兒童等）； 抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)就診高峰期的忙碌； 誠信可靠，無財(cái)務(wù)違規(guī)記錄。 4.其他 持醫(yī)療相關(guān)證書者優(yōu)先； 接受輪班制（如早中晚班）或周末排班 加分項(xiàng)?熟悉本地醫(yī)保政策或保險(xiǎn)報(bào)銷流程； 具備基礎(chǔ)急救知識(shí)或醫(yī)療術(shù)語基礎(chǔ)； 有客戶服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)歷。 具體薪資和福利（如帶薪培訓(xùn)+全勤獎(jiǎng)+生日福利+節(jié)假日+公司團(tuán)建 +社保 包午餐，包住宿 工資：3千-5千）

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