職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

工作職責： 1、整體運營管理 ①制定并執(zhí)行診所年度運營計劃，確保服務質量和經(jīng)營目標達成； ②優(yōu)化診療流程，提升患者就診體驗及滿意度； ③監(jiān)控運營數(shù)據(jù)（如客流量、轉化率、復診率等），定期分析并提出改進方案。 2、團隊管理與協(xié)作 ①統(tǒng)籌協(xié)調前臺、客服、行政、財務等支持團隊，確?？绮块T高效協(xié)作； ②督導心理咨詢師/治療師的工作安排及服務質量，配合臨床團隊需求； ③負責員工培訓計劃，提升團隊專業(yè)素養(yǎng)和服務意識。 3、患者服務與風險管理 ①建立標準化服務流程（預約、初訪、檔案管理、隨訪等）； ②處理患者投訴及突發(fā)事件，完善危機干預流程； ③確保患者隱私保護，符合行業(yè)法規(guī)。 4、市場與品牌建設 ①配合市場部門制定推廣策略，提升診所知名度； ②維護與社區(qū)、醫(yī)院、學校等外部機構的合作關系； ③策劃公益活動（如心理健康講座、義診），增強社會影響力。 5、行政與財務管理 ①負責診所預算編制及成本控制，審核日常財務支出； ②管理診所物資采購、設備維護及場地運營； ③確保合規(guī)運營，完成政府資質年審及行業(yè)認證。 任職要求 1、本科及以上學歷，心理學、管理學、醫(yī)療健康管理相關專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上醫(yī)療/心理咨詢機構運營管理經(jīng)驗，熟悉心理健康行業(yè)生態(tài)； 3、具備從0到1搭建團隊或新診所開業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、強烈的主動學習意愿和能力

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負責人：

張先生 (人力經(jīng)理) 在線聊

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地址：

山西太原晉源區(qū)金勝鎮(zhèn)萬科公園大道導航

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