1、按要求接待顧客，服務(wù)的滿意度，達(dá)成工作目標(biāo);
2、以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧解答顧客相關(guān)問題，為其制定個(gè)性化的美容方案;
3、負(fù)責(zé)完整細(xì)致的填寫咨詢信息，相關(guān)信息錄入客戶管理系統(tǒng);
4、負(fù)責(zé)協(xié)助顧客做好術(shù)前檢查、繳費(fèi)等相關(guān)工作;
5、定時(shí)回訪術(shù)后顧客，了解術(shù)后不適，交待注意事項(xiàng)，做好心理輔導(dǎo);
6、負(fù)責(zé)顧客回訪，了解顧客對醫(yī)院服務(wù)的滿意度、治果和服務(wù)需求，維護(hù)良好的客情關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)客戶資料整理、收集、記錄來訪客戶資料信息，做好保密工作;
8、負(fù)責(zé)所轄辦公室內(nèi)設(shè)備、物品的安全使用和管理，協(xié)助客服部做好不滿意顧客的解釋工作。
任職要求：
1、形象氣質(zhì)佳、醫(yī)學(xué)美容或護(hù)理專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2、掌握醫(yī)學(xué)美容相關(guān)專業(yè)知識、市場營銷、客戶服務(wù)與產(chǎn)品等知識;
3、具備良好的人體審美能力，精通醫(yī)學(xué)營銷技巧;
4、3年以上大型醫(yī)療美容醫(yī)院咨詢工作或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，良好的職業(yè)形象和服務(wù)意識;
5、具備較高的談判技巧、敏銳的觀察能力、應(yīng)變能力、綜合分析能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。