戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管理
?制定發(fā)展戰(zhàn)略：根據(jù)市場動態(tài)和機構實際情況，制定整形機構長期發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，明確發(fā)展方向和目標。
?運營監(jiān)督與決策：全面監(jiān)督機構日常運營，定期評估運營狀況，及時調整策略，對重大事項進行決策。
流程管理與優(yōu)化
?流程設計：設計涵蓋醫(yī)療服務、行政辦公、市場營銷等各環(huán)節(jié)的標準化流程，如制定從患者咨詢到術后隨訪的全流程服務規(guī)范。
?流程優(yōu)化：持續(xù)收集反饋，分析流程執(zhí)行問題，進行優(yōu)化改進，提高效率和質量，減少等待時間和資源浪費。
醫(yī)療管理
?醫(yī)療質量控制：建立醫(yī)療質量監(jiān)控體系，監(jiān)督醫(yī)療操作規(guī)范執(zhí)行，定期檢查病歷、手術質量等，確保醫(yī)療安全
?醫(yī)療團隊管理：協(xié)調醫(yī)生、護士等醫(yī)療人員工作，合理安排排班，組織醫(yī)療培訓與學術交流，提升團隊技術水平。
行政管理
?制度建設：制定和完善行政管理制度，包括考勤、績效考核、檔案管理等制度，規(guī)范員工行為。
?后勤保障管理：管理后勤團隊，保障水、電、設備等正常運行，確保醫(yī)療工作順利開展，負責物資采購、庫存管理等工作。
市場營銷與客戶服務
?市場推廣：制定市場推廣策略，組織廣告宣傳、公益活動等，提高機構知名度和美譽度。
?客戶服務管理：建立客戶服務標準和流程，監(jiān)督客戶接待、咨詢、投訴處理等環(huán)節(jié)，提高客戶滿意度和忠誠度
人力資源管理
?人員招聘與培訓：根據(jù)機構需求，制定招聘計劃，組織招聘工作，開展新員工入職和在職培訓。
?績效管理：建立績效考核體系，定期評估員工工作表現(xiàn)，激勵員工，提高工作積極性和效率。
財務管理
?預算編制與控制：組織編制年度財務預算，監(jiān)督預算執(zhí)行，控制成本費用，確保機構財務目標實現(xiàn)。
?財務分析與決策支持：定期進行財務分析，為機構運營決策提供財務數(shù)據(jù)支持，分析投資項目可行性。
對外關系協(xié)調
?政府關系維護：與衛(wèi)生、工商、稅務等政府部門保持良好溝通，及時了解政策法規(guī)，辦理相關審批和備案手續(xù)
?行業(yè)交流與合作：代表機構參加行業(yè)會議和活動，與同行建立合作關系，促進技術交流與合作，提升機構行業(yè)地位。