一、職位描述
工作核心: 保障公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效運行，并通過數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)運營。
崗位職責(zé):
1）負(fù)責(zé)內(nèi)部英克云云端系統(tǒng)（如：ERP（企業(yè)資源計劃）、CRM（客戶關(guān)系管理）等）的日常監(jiān)控、維護(hù)與故障排查。
2）處理各部門門店的系統(tǒng)操作咨詢，提供快速有效的技術(shù)支持與解決方案。
3）執(zhí)行系統(tǒng)后臺的日常運營操作，包括商品管理、價格調(diào)整、活動配置等，監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行銷售、庫存等基礎(chǔ)分析，并生成日常運營報告。
4）收集和反饋用戶需求，協(xié)助優(yōu)化系統(tǒng)流程，提升運營效率。
5）公司各個平臺網(wǎng)站建設(shè)、公眾號視頻號推廣，協(xié)助產(chǎn)品線上線下運營等相關(guān)工作。
6）整理英克系統(tǒng)運營流程、操作規(guī)范、常見問題解決方案，形成標(biāo)準(zhǔn)化文檔，定期更新并同步至相關(guān)團(tuán)隊，提升運營工作的標(biāo)準(zhǔn)化與可復(fù)制性。
二、任職要求：
學(xué)歷與經(jīng)驗：大專及以上學(xué)歷，3-5年零售行業(yè)運營經(jīng)驗，有英克零售管理系統(tǒng)操作或運營經(jīng)驗者優(yōu)先；若無英克系統(tǒng)經(jīng)驗，需具備ERP（企業(yè)資源計劃）、CRM（客戶關(guān)系管理）等零售類管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗，且學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握新系統(tǒng)。
三、技能要求：
熟悉零售行業(yè)業(yè)務(wù)邏輯，了解商品管理、庫存管理、銷售運營等核心環(huán)節(jié)的工作流程；
具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，能使用Excel（VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表等）或系統(tǒng)自帶工具進(jìn)行數(shù)據(jù)提取、清洗與分析，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題。
四、素質(zhì)要求：
具備較強(qiáng)的責(zé)任心與細(xì)節(jié)把控能力，能準(zhǔn)確處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)與運營操作，避免因操作失誤影響業(yè)務(wù)；
有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能清晰對接跨部門需求，推動問題高效解決；
具備一定的抗壓能力，能適應(yīng)零售行業(yè)季節(jié)性（如活動大促、節(jié)假日）業(yè)務(wù)高峰工作節(jié)奏，主動應(yīng)對突發(fā)問題。
三、福利待遇：節(jié)日福利；生日福利