崗位職責： 
統(tǒng)籌診所前臺服務(wù)團隊運營（客戶接待、需求響應(yīng)、流程監(jiān)督），協(xié)調(diào)醫(yī)療、客服等部門聯(lián)動，提升客戶體驗；推動前臺服務(wù)標準優(yōu)化（如 
投訴處理流程），帶領(lǐng)團隊達成滿意度指標； 
參與管培生系統(tǒng)性培養(yǎng)，通過導師帶教、輪崗實踐、專項培訓，快速具備客服領(lǐng)域主管所需的團隊管理、業(yè)務(wù)實操能力； 
參與新城市醫(yī)療業(yè)務(wù)拓展籌備，輸出客戶服務(wù)規(guī)劃方案（如客戶服務(wù)流程、人員配置標準規(guī)劃） 
任職要求：  
學歷與專業(yè)：本科及以上學歷，專業(yè)不限；國內(nèi)知名醫(yī)學院校、國（境）外世界排名 Top 100 的高校優(yōu)先； 
工作背景：1-3 年工作經(jīng)驗，有客戶服務(wù)、前臺管理、新業(yè)務(wù)孵化或客戶數(shù)據(jù)分析相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先； 
工作地點：
一年的培訓期可選擇在廣州、深圳、成都、蘇州等城市，培訓期結(jié)束定崗可選城市：上海、深圳、蘇州、杭州、長沙、西安、南京，需接受公司的工作地安排。