職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限
• 牙椅：1-5臺(tái)

招聘崗位：口腔醫(yī)院前臺(tái) 崗位職責(zé)： （一）患者接待與服務(wù) 1. 負(fù)責(zé)患者的接待工作，熱情、禮貌地迎接患者及其家屬，引導(dǎo)患者掛號(hào)、候診，并解答患者關(guān)于就診流程的疑問(wèn)。 2. 及時(shí)接聽(tīng)咨詢電話，準(zhǔn)確回答患者關(guān)于口腔疾病、治療項(xiàng)目、醫(yī)生出診時(shí)間等方面的問(wèn)題，做好電話預(yù)約登記工作。 3. 關(guān)注患者在候診區(qū)的需求，提供必要的幫助，如提供飲用水、協(xié)助填寫(xiě)病歷資料等，使患者有良好的就診體驗(yàn)。 （二）預(yù)約與掛號(hào)管理 1. 熟練掌握醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，根據(jù)患者需求和醫(yī)生排班情況，合理安排患者的就診預(yù)約，并及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行掛號(hào)操作。 2. 對(duì)預(yù)約信息進(jìn)行有效的管理和維護(hù)，提前一天與預(yù)約患者進(jìn)行電話確認(rèn)，減少患者爽約情況的發(fā)生。 （三）信息管理與協(xié)調(diào) 1. 準(zhǔn)確錄入患者的基本信息和病歷資料到醫(yī)院管理系統(tǒng)中。 2. 負(fù)責(zé)與各科室之間的信息溝通與協(xié)調(diào)工作，及時(shí)將患者的特殊需求、緊急情況等傳達(dá)給相關(guān)醫(yī)護(hù)人員。 3. 協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行患者的復(fù)診安排。 （四）任職要求 1. 形象氣質(zhì)佳，具有親和力，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。 2. 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等。 3. 具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力，能夠快速掌握醫(yī)院管理系統(tǒng)的操作。 4. 工作細(xì)心、耐心、有責(zé)任心，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠妥善處理各種突發(fā)情況。 5. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與醫(yī)院各部門(mén)人員協(xié)作配合。 福利待遇： 1. 完善的福利體系，如五險(xiǎn)一金、帶薪年假、病假、節(jié)日福利等。4000～6000元，具體依據(jù)個(gè)人能力而定 2. 提供專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助員工不斷提升業(yè)務(wù)能力。 3. 良好的工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展空間。

聯(lián)系方式

負(fù)責(zé)人：

李春 (人事經(jīng)理) 在線聊

聯(lián)系方式：

 查看電話  查看微信

地址：

北京市朝陽(yáng)區(qū)東四環(huán)北路88號(hào)院甲6號(hào)樓觀湖國(guó)際大廈205導(dǎo)航

查看地圖