口腔前臺客服 4K~7K
職位描述:
- 崗位:全職
- 年齡:不限
崗位職責(zé): 1. 患者接待與導(dǎo)診服務(wù):熱情、主動(dòng)地接待每一位來訪患者及家屬,提供專業(yè)的咨詢和引導(dǎo)。 2. 收費(fèi)接待辦理:負(fù)責(zé)掛號、收費(fèi)、接待等日常工作,確保賬款準(zhǔn)確無誤。 3.前臺行政事務(wù):維護(hù)前臺區(qū)域的整潔、有序環(huán)境;管理患者病歷的創(chuàng)建、歸檔和調(diào)用,確保信息保密與安全。 4.客戶關(guān)系維護(hù):主動(dòng)收集患者反饋,妥善處理簡單的客戶投訴,并及時(shí)上報(bào)。 任職資格: 1. 大專及以上學(xué)歷,有口腔前臺1-2年工作經(jīng)驗(yàn)。 2. 形象氣質(zhì)佳,身高160cm以上。 3. 溝通能力強(qiáng),富有親和力;普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)清晰流暢。 4. 機(jī)靈活潑,應(yīng)變能力好,有良好的服務(wù)意識和抗壓能力。 5. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神:富有責(zé)任心,能與醫(yī)護(hù)人員、后臺同事緊密配合,共同完成工作目標(biāo)。
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